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  ソフトバンク 孫社長のインタビュー  -  2006.10.25.Wed / 18:20 
こんな記事を発見
■ネットを通じてユーザーの声を吸い上げる

 ――ソフトバンクの価格競争は、ネットでも賛否両論ですが

 「まあ、ここは足りない、あそこは足りないという方はいるかもしれませんが、大筋で見ていただいたら、これだけの価格破壊をわれわれが登場しなかったら誰がやったのかと。2880円で音声通話とメールが使い放題の携帯電話を実現できた。どんな美人でも、もうちょっと背が高ければというのだろうが、そんなこと言わなくても、とりあえず美人は美人と思ってとそういうことですよ」

 ――今後もいろいろな意見が出るでしょうね

 「ユーザーからこういうとこをもうちょっと改善してほしいとか、そういう声には、ぼくは常に素直に耳を傾けたいとそういうつもりではいる。今回のSMSもそう。ネットでコメントを見たから、一晩寝て考えて、今日、すぐに答えを出したじゃあないですか。本当は、21:00~0:59の200分うんぬんというのも無制限にしたいんですよ。ぼくの性格からすれば。だけど、音声定額にした場合、お客さんがいまの何倍しゃべるか分からない。そういう中でいきなり無制限にすると、既存のお客さんに迷惑かかるでしょう。だから、いったんは制限をかけさせていただいていますが、大いなる一歩でしょう?」

 ――ユーザーの声を吸い上げるための目安箱はありますか

 「特にそういうのはないけれど、ネットニュースに対するコメントには、よく目を通しています。声は伝わっています」

引用 : 「予想外割」について孫正義社長に聞いた-紙面に書ききれなかったこと:イザ!

とくに気になった部分を引用していますが、
上記は24日に行われたインタビュー内容だそうです。

インタビュー全体としての項目は以下の5項目
  ■本日の「予想外」は全メール無料化
  ■既存ユーザー向けの料金体系を検討中
  ■3G弱小だからできた音声定額
  ■HTC製端末は大人気。次の一手は?
  ■ネットを通じてユーザーの声を吸い上げる

日本のNokiaユーザーのブログでは、どちらかと言えば批判的な立場の記事を見かけます。
たしかに、細かい隙をつつけば幾らでもボロが出てくる孫さんですけど、実際他社と比べて これだけ次々と料金・サービスの提案をしている。
この事は、ボクは良い事だと思っています。



結局、二転三転して
自分の言ったことに責任を持ってないようなサービス提案を行っているから余計に突かれているソフトバンクなんですけどねっ!!



とにかく、
「ネットニュースに対するコメントには、よく目を通しています」って事なんで、
批判だけでなく、「こんなサービスにしたら良いのに」みたいな事を言っていれば
“もしかしたら”実現するかも知れませんよ!?

  p.s.
   ちなみにボクには思いつきません( ̄Д ̄;;
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